服务贸易
根据商务部直报系统，2019年1-8月，全市服务贸易实现出口额82.03亿美元，同比增长16.65%。
2019年1-8月，全市承接服务外包合同签约额53.72亿美元，服务外包合同执行额43.21亿美元，其中离岸服务外包合同签约额52.12亿美元，离岸服务外包合同执行额41.99亿美元，同比增长14.35%。截至目前，进入商务部服务外包业务管理系统备案的企业达1585家，服务外包企业从业人员43万余人。
1-8月，离岸执行额在100万美元以上的服务外包企业有263家，离岸执行额共41.63亿美元，占全市离岸执行额的99.14%。其中，离岸执行额在1000万美元以上的服务外包企业有76家，离岸执行额为33.8亿美元，占全市总额的80.49％。
1-8月，离岸执行额中，信息技术外包（ITO）合同接包执行额为25.71亿美元，占总执行额的61.22%。业务流程外包（BPO）接包执行额为1.89亿美元，占总执行额的4.5%。其他(KPO等)合同接包执行额为14.39亿美元，占总执行额的34.28%。
据对全市重点服务外包培训机构统计，1-8月开班84期，培训人员3009人。
1-8月我市技术进出口合同登记数为380份，合同金额为5.32亿美元，其中技术出口合同为206份，合同金额为3.08亿美元；技术进口合同为109份，合同金额为1.38亿美元。
二、主要特点
（一）对外贸易
1.累计出口同比保持稳定增长，单月出口同比略有下降。2019年1-8月我市累计进出口3275.45亿元，同比增长4.60%，其中出口2134.93亿元，同比增长4.8%，占全国出口的19.49‰，增幅分别低于全国1.3个百分点，低于全省4.1个百分点。从单月数据看，我市8月份单月出口284.19亿元，同比下降1.79%。
2.累计进口增速持续放缓，欧盟、东盟、澳新地区占据主要进口市场。2019年1-8月我市进口1140.52亿元，同比增长4.30%。其中，初级产品进口465.31亿元，同比增长6.21%，占进口总额比重40.80%；工业制成品进口675.21亿元，同比增长2.99%，占进口总额比重59.20%。机电产品进口253.95亿元，同比增长1.25%，占进口总额比重22.27%；高新技术产品进口224.88亿元，同比增长6.61%，占进口总额比重19.72%。从进口市场情况来看，欧盟、东盟、澳新地区为我市主要进口市场，分别进口189.40亿元、184.51亿元、144.47亿元，同比增长-2.01%、7.66%、17.34%，三大市场占全市进口总额的45.45%。
3.高科技产品出口增幅高于机电产品，纺织、文化用品、汽车零配件出口正增长。2019年1-8月全市机电产品出口967.10亿元，同比增长6.57%，占出口总额比重45.30%。高科技产品出口356.29亿元，同比增长12.05%，占出口总额比重16.69%。我市出口商品前五位是纺织、服装、文化用品、汽车零配件、家具，同比分别增长4.73%、-0.67%、1.78%、4.03%、-3.64%。
4.一般贸易增速略低于加工贸易，民营企业出口增速好于平均。2019年1-8月全市一般贸易出口1815.79亿元，同比增长4.20 %，占出口总额85.05%；加工贸易出口286.84亿元，同比增长4.66%，占出口总额13.44%。国有企业出口122.76亿元，同比增长3.21%，占出口总额的5.75 %；外资企业出口483.82亿元，同比增长4.69%，占出口总额的22.66%；民营企业（含集体、私营、个体工商户）出口1528.33亿元，同比增长4.90%，占出口总额的71.59%。
5.欧盟、东盟、日本等市场出口增速较快，美国市场出口增速同比下降。2019年1-8月全市主要出口市场排名前五位是欧盟、美国、东盟、拉美、日本，分别出口498.27亿元、386.29亿元、263.01亿元、179.28亿元、140.57亿元，同比增长7.34%、-1.97%、11.79%、2.89%、10.51%。我市对欧盟、东盟、日本等地区出口增幅好于全市出口平均水平。
（二）商贸流通
限额以上批发和零售业零售额前十二位的品类十增二降。增幅较高的品类有日用品类（增长37.7%）、家用电器音像器材类（增长19.4%）、饮料类（增长16.4%）、粮油食品类（增长12.5%）。其中由于食品类价格指数的进一步攀升，粮油食品类增幅较上月上升了1.4个百分点。有二个品类零售额同比下降， 分别为文化办公用品类下降32.1%，金银珠宝类下降18.9%，且降幅较上月有所扩大。占比最大的汽车类、石油类，呈现平稳增长态势，分别实现同比增幅1.2%和1.4%。
定点监测的样本企业销售数据总体平稳，其中零售业实现销售额400.5亿元，同比增长3.3%，住餐业实现营业额33.5亿元，同比增长9.8%，商品交易市场实现成交额924.2亿元，同比增长3.1%。具体表现如下：
1.综合零售销售同比增长。百货超市合计实现销售额189.3亿，同比增长4.3%。百货商场销售增长情况好于超市，监测的定点百货企业多数增长，几大龙头商场均实现不同幅度增长，杭州大厦、银泰系几大商场、汇德隆、砂之船等大都有5%以上的增幅，百货零售额最高的杭州大厦增长7.7%，银泰系的几大商场表现尤为突出，武林店增幅接近20%。在商场经营类值中，服装类销售占比45%，同比增长3.3%，是商场销售增长的稳定器，化妆品类同比增长23.9%，日用品类同比增长13.7%，是商场销售增长的助推器，其余如针纺织品类、鞋帽类也有不同幅度增长。超市销售表现平平，定点企业增减不一，从近几年发展趋势来看，本地超市大鳄世纪联华销售平稳，合资超市的销售大都不尽人意。1—8月市区世纪联华超市合计实现同比增长1.7%，老店如华商店、庆春店增长接近5%，新店如丁兰店，增长接近10%，明显好于超市平均水平。反观沃尔玛、乐购（华润万家）、家乐福、麦德龙等合资连锁品牌的门店销售额则都有不同幅度下跌，尤其是欧尚、家乐福和沃尔玛，近年来销售增长乏力。在超市销售类之中，食品类销售有所下降，降幅3.1%，日用品类商品销售形式较好，实现同比增长19.2%。
2.家电、医药销售平稳增长，汽车销售有所波动。定点家电通讯销售企业实现同比增长25.0%，家电龙头苏宁易购一枝独秀，销售额与增幅均遥遥领先其他，累计实现销售额18.8亿元，超过国美销售额2倍，同比增长58%。从销售品类数据看，通讯器材类商品表现亮眼，苏宁国美两家通讯器材类商品合计实现同比增长121.5%；定点汽车销售企业实现销售额同比下降1.5%，较上月下降4.6个百分点。在定点企业中，有部分企业降幅较大，如五菱汽车，万国汽车，风神汽车、运通等，降幅超过30%，对整体增长率影响较大。也有部分销售规模较大的企业，如金湖机电、星杭汽车、俊宝行、和诚之宝，月销售额均超过1亿，合计实现累计增幅11.3%；医药类销售较去年基本持平。
3.商品交易市场平稳。定点专业市场实现成交额924.2亿元，同比增长3.1%。定点农副商品类市场实现成交额157.0亿元，同比增长11.2%，其中，蔬菜类、肉类禽类交易额均有所上升，综合类农贸市场及其余农批市场以增长占多数。
（三）外经合作
1.境外投资项目规模情况。2019年1－8月新批境外投资项目平均投资额为495.27万美元。
2.境外投资项目构成情况。2019年1－8月新批境外贸易性项目54个，非贸易性项目94个。
3.境外投资涉及行业情况。2019年1－8月新批境外投资项目涉及药物研发、医疗器械、汽车零部件、自动化、互联网、新能源、工业园开发等。
4.境外投资地区分布情况。2019年1－8月份新批境外投资项目主要分布于美国、德国、荷兰、捷克、挪威、新加坡、印尼、印度、越南、柬埔寨、缅甸、中国香港、澳大利亚等国家和地区。
5.境外投资形式情况。在2019年1－8月新批148个境外投资项目中方独资104个，中外合资44个。
6.境外投资主体地区分布情况。2019年1－8月148个投资项目的境内投资主体分布为余杭35个，滨江23个，西湖18个，萧山17个，江干13个，上城、钱塘新区各10个，下城、富阳各7个，临安6个，拱墅、桐庐各1个。
（四）服务贸易
1.服务贸易出口快速增长。1-8月，我市服务贸易出口额同比增长16.65%，保持快速增长态势，拉动出口较大的领域有服务外包、建筑服务和文化服务，分别占出口总额的51.19%、18.68%、18.61%。
2.四大重点领域服务出口表现突出。1-8月，我市数字服务、文化服务、金融保险服务和旅游服务四大重点领域服务贸易出口额为58.87亿美元，占全市服务贸易出口额的71.76%。
3.服务外包高端业务集聚日益明显。通信服务、物联网研发服务和金融服务外包为我市服务外包业务中的特色领域。1-8月，通信服务和物联网研发服务外包离岸执行总额为13.34亿美元，占全市总执行额的31.76%。其中，物联网研发外包离岸执行额为11.66亿美元，占全市总执行额的27.77%；金融服务外包离岸执行额为1.33亿美元，占全市总执行额的3.17%。
4.服务贸易的发展向龙头企业集聚。1-8月我市服务贸易出口额在1000万美元以上的企业有119家，服务贸易出口额共71.05亿美元，占全市服务贸易出口总额的86.6%。其中，服务贸易出口额在1亿美元以上的企业有13家，服务贸易出口额共42.23亿美元，占全市服务贸易出口总额的51.48%，省建设投资集团、海康威视、网易雷火、蚂蚁金服等龙头企业作用突出，带动效应明显。
5.“一带一路”沿线市场拓展卓有成效。1-8月，我市服务贸易在“一带一路”沿线市场出口较大，出口额达24.13亿美元，占全市服务贸易出口总额的29.42%，全市前党的二十大/二十大服务出口市场中，“一带一路”沿线国家占6个，为我市服务贸易出口市场第一位。其中，印度尼西亚、新加坡和越南为我市“一带一路”沿线市场前三位，出口额分别为4.43亿美元、3.90亿美元、2.35亿美元。“一带一路”沿线市场主要以东南亚市场为主，东南亚市场出口总额为14.26亿美元，占“一带一路”沿线市场出口总额的59.1%。
