服务贸易
根据商务部直报系统，2019年1-10月，全市服务贸易实现出口额102.73亿美元，同比增长18.5%。
2019年1-10月，全市承接服务外包合同签约额68.13亿美元，服务外包合同执行额54.72亿美元，其中离岸服务外包合同签约额66.49亿美元，离岸服务外包合同执行额53.50亿美元，同比增长15.67%。截止目前，进入商务部服务外包业务管理系统备案的企业达1605家，服务外包企业从业人员43万余人。
1-10月，离岸执行额在100万美元以上的服务外包企业有297家，离岸执行额共53.16亿美元，占全市离岸执行额的99.37%。其中，离岸执行额在1000万美元以上的服务外包企业有94家，离岸执行额为44.64亿美元，占全市总额的83.44％。
1-10月，离岸执行额中，信息技术外包（ITO）合同接包执行额为33.26亿美元，占总执行额的62.18%。业务流程外包（BPO）接包执行额为2.03亿美元，占总执行额的3.79%。其他(KPO等)合同接包执行额为18.20亿美元，占总执行额的34.03%。
据对全市重点服务外包培训机构统计，1-10月开班108期，培训人员3730人。
1-10月，全市技术进出口合同登记数为491份，合同金额为7.43亿美元，其中技术出口合同为333份，合同金额为3.85亿美元；技术进口合同为158份，合同金额为3.58亿美元。
二、主要特点
（一）对外贸易
1.累计出口同比保持增长，单月出口同比回升。2019年1-10月我市累计进出口4142.20亿元，同比增长3.8%，其中出口2674.51亿元，同比增长3.37%，占全国出口的19.13‰，增幅分别低于全国1.53个百分点，低于全省4.33个百分点。从单月数据看，我市10月份单月出口264.67亿元，同比增长5.64%。
2.高新技术产品进口同比持续增长，欧盟、东盟、澳新地区占据主要进口市场。2019年1-10月我市进口1467.69亿元，同比增长4.67%。其中，初级产品进口606.91亿元，同比增长6.93%，占进口总额比重41.35%；工业制成品进口860.78亿元，同比增长3.13%，占进口总额比重58.65%。机电产品进口329.40亿元，同比增长3.99%，占进口总额比重22.44%；高新技术产品进口294.92亿元，同比增长9.00%，占进口总额比重20.09%。从进口市场情况来看，欧盟、东盟、澳新地区为我市主要进口市场，分别进口239.10亿元、231.35亿元、194.87亿元，同比增长-4.21%、1.68%、20.04%，三大市场占全市进口总额的45.33%。
3.高科技产品出口增幅高于机电产品，纺织、文化用品、汽车零配件出口正增长。2019年1-10月全市机电产品出口1216.06亿元，同比增长5.33%，占出口总额比重45.47%。高科技产品出口447.23亿元，同比增长10.65%，占出口总额比重16.72%。我市出口商品前五位是纺织、服装、文化用品、汽车零配件、家具，同比分别增长3.27%、-2.99%、2.51%、1.73%、-5.19%。
4.一般贸易出口增速与加工贸易基本持平，民营企业和外商投资企业出口增速好于平均。2019年1-10月全市一般贸易出口2279.71亿元，同比增长3.07%，占出口总额85.24%；加工贸易出口355.89亿元，同比增长3.11%，占出口总额13.31 %。国有企业出口154.76亿元，同比增长0.13%，占出口总额的5.79%；外资企业出口602.94亿元，同比增长3.62%，占出口总额的22.54%；民营企业（含集体、私营、个体工商户）出口1916.77亿元，同比增长3.56%，占出口总额的71.67%。
5.欧盟、东盟、日本等市场出口增速较快，美国市场出口情况持续低迷。2019年1-10月全市主要出口市场排名前五位是欧盟、美国、东盟、拉美、日本，分别出口618.35亿元、484.84亿元、331.96亿元、228.07亿元、176.93亿元，同比增长5.47%、-5.33%、9.39%、3.76%、8.75%。我市对欧盟、东盟、拉美、日本等地区出口增幅好于全市出口平均水平。
（二）商贸流通
限额以上批发和零售业零售额前十二位的品类十增二降。增幅较高的品类有日用品类（增长32.0%）、通讯器材类（增长18.1%）、家用电器音像器材类（增长18.0%）、中西药品类（增长14.2%）。吃类商品增幅平稳，粮油食品类实现增幅12.7%，饮料类增幅13.5%。有二个品类零售额同比下降， 分别为文化办公用品类下降25.2%，金银珠宝类下降18.1%。占比最大的汽车类、石油类，呈现持平态势，汽车类同比持平，石油类同比微增0.5%，均较上月有所下降，是我市社零增幅难以较快上涨的主因。
定点监测的样本企业销售数据总体平稳，其中零售业实现销售额671.6亿元，同比增长6.1%，住餐业实现营业额44.1亿元，同比增长8.1%，商品交易市场实现成交额1047.5亿元，同比增长1.3%。具体表现如下：
1.综合零售销售同比增长。百货超市合计实现销售额241.9亿，同比增长4.2%。其中，百货业增长7.8%。超市业下降0.7%。从各定点企业表现来看，百货企业多数增长，几大龙头商场均实现不同幅度增长，杭州大厦、银泰系几大商场增幅较好，单体销售额最高的杭州大厦增长8.4%，银泰系几大商场表现稳定，武林店同比增长17.8%。在商场经营类值中，服装类销售占比45%，同比增长2.8%，是商场销售增长的稳定器，化妆品类同比增长21.5%，日用品类同比增长18.9%，是商场销售增长的助推器，其余如针纺织品类、鞋帽类也有不同幅度增长。超市销售表现则较为平淡，定点企业增减不一。在超市销售类之中，食品类销售有所下降，降幅3.7%，日用品类商品销售形式较好，实现同比增长19.0%。
2.家电、医药销售增长，汽车销售下降。定点家电通讯销售企业实现同比增长27.7%，家电龙头苏宁易购一枝独秀，销售额与增幅均遥遥领先其他，累计实现销售额24.6亿元，同比增长62.6%。从销售品类数据看，通讯器材类商品表现亮眼，苏宁国美两家通讯器材类商品合计实现同比增长132.6%；定点汽车销售企业实现销售额同比下降1.5%，销售形势有下降趋势。也有部分销售规模较大的企业增长良好，如金湖机电、星杭汽车、俊宝行、和诚之宝，月销售额均超过1亿，合计实现累计增幅9.9%；医药类销售稳定，1—10月销售同比增长10.0%。
3.商品交易市场平稳。定点专业市场实现成交额1047.5亿元，同比增长1.3%。定点农副商品类市场实现成交额163.0亿元，同比增长12.9%，其中，肉类交易额增长明显，蔬菜交易市场一升一降，粮食类平稳，综合类农贸市场及其余农批市场略有增长。
（三）外经合作
1.境外投资项目规模情况。2019年1－10月新批境外投资项目平均投资额为635.16万美元。
2.境外投资项目构成情况。2019年1－10月新批境外贸易性项目69个，非贸易性项目113个。
3.境外投资涉及行业情况。2019年1－10月新批境外投资项目涉及药物研发、医疗器械、汽车零部件、自动化、互联网、新能源、工业园开发等。
4.境外投资地区分布情况。2019年1－10月份新批境外投资项目主要分布于美国、德国、荷兰、捷克、挪威、新加坡、印尼、印度、越南、柬埔寨、缅甸、香港、澳大利亚等国家和地区。
5.境外投资形式情况。在2019年1－10月新批182个境外投资项目中方独资125个，中外合资57个。
6.境外投资主体地区分布情况。2019年1－10月182个投资项目的境内投资主体分布为余杭45个，滨江27个，西湖23个，萧山19个，江干15个，上城、下城、钱塘新区各11个，富阳7个，临安9个，拱墅、、建德各1个，桐庐2个。
（四）服务贸易
1.服务贸易出口快速增长。1-10月，我市服务贸易出口额同比增长18.5%，保持快速增长态势，拉动出口较大的领域有服务外包、建筑服务和文化服务，分别占出口总额的52.08%、17.81%、8.47%。
2.四大重点领域服务出口表现突出。1-10月，我市数字服务、文化服务、金融保险服务和旅游服务四大重点领域服务贸易出口额为73.47亿美元，占全市服务贸易出口额的71.52%。
3.服务外包高端业务集聚日益明显。通信服务、物联网研发服务和金融服务外包为我市服务外包业务中的特色领域。1-10月，通信服务和物联网研发服务外包离岸执行总额为16.21亿美元，占全市总执行额的30.3%。其中，物联网研发外包离岸执行额为14.13亿美元，占全市总执行额的26.41%；金融服务外包离岸执行额为1.53亿美元，占全市总执行额的2.86%。
4.服务贸易的发展向龙头企业集聚。1-10月我市服务贸易出口额在1000万美元以上的企业有142家，服务贸易出口额共90.58亿美元，占全市服务贸易出口总额的88.17%。其中，服务贸易出口额在1亿美元以上的企业有18家，服务贸易出口额共55.7亿美元，占全市服务贸易出口总额的54.22%，省建设投资集团、海康威视、网易雷火、蚂蚁金服等龙头企业作用突出，带动效应明显。
5.“一带一路”沿线市场拓展卓有成效。1-10月，我市服务贸易在“一带一路”沿线市场出口较大，出口额达30.02亿美元，占全市服务贸易出口总额的29.22%，全市前10大服务出口市场中，“一带一路”沿线国家占3个，为我市服务贸易出口市场第一位。其中，印度尼西亚、新加坡和越南为我市“一带一路”沿线市场前三位，出口额分别为5.4亿美元、4.9亿美元、2.87亿美元。“一带一路”沿线市场主要以东南亚市场为主，东南亚市场出口总额为17.5亿美元，占“一带一路”沿线市场出口总额的58.28%。
6.主城区为我市服务贸易发展集中区域。我市上城、下城、江干、拱墅、西湖、滨江和钱塘新区7个主城区服务出口额为85.94亿美元，占全市出口额的比重为83.66%，我市服务贸易发展区域相对集中。