2022年8月15日至8月21日,在中国杭州门户网站向社会公开征求意见（具体网址：http://minyi.zjzwfw.gov.cn/dczjnewls/dczj/idea/topic_4950.html），期间共收到反馈意见1条，其中部分采纳1条，不采纳0条。
序号
意见反馈
采纳情况
是否采纳
理由
1
《杭州市推动家政进社区政策实施细则》“家政服务超市”:纳入街道、社区管理，并每月考核。如：老人健康管理、家政服务星级优质、服务态度、技能水平、客户满意、监督管理。
部分采纳
“家政服务超市”，可以视为社区家政服务网点的一种形式，可以参与申报家政网点的星级评定。
“社区家政服务网点星级评价赋分表（试行）”中，包含了制度规范化、服务标准化、人员职业化、管理数字化、企业品牌化五个维度的评价，覆盖了家庭维护、管家服务、老年护理、母婴护理、幼儿早教、病患护理等6类基础场景和社区商业、娱乐文化、便民服务、其他创新场景等4类新型融合场景。
后续工作中，将加大与发改、民政系统的协同，探索将社区家政服务网点纳入街道、社区日常管理。
