随着返工大军陆续到岗，杭州家政市场已经是一片开工找人的火热景象。近年来，家政服务已逐渐成为许多家庭的刚需，不少返杭找工作的阿姨直接拎着行李箱直奔家政中介。

从日常清洁、烹饪到专业的母婴护理、老年人照护，无论是忙碌的双职工家庭，还是需要特别照护老人和婴幼儿的家庭，家政服务都以其便捷性和专业性为消费者提供了极大的便利和支持。

家政服务如何实现“请得到、用得起、放心用”？2024年，杭州市商务局紧扣领导最关心、百姓最关注的难点、热点、焦点问题，在家政《条例》普法、企业信用评价、典型案例培育、星级网点宣传等方面采取有力措施，取得一些实质性成果。

全市普及家政《条例》宣传，覆盖百场千企万人；指导80家家政企业在“安心家政”场景上开展信用评分；成功培育临安区“临里好家政”平台，入选2024年度商务部“诚信兴商”典型案例；对10个示范性星级社区家政服务网点用短视频形式开展系列宣传。

各方面的有力措施，在推动家政服务更加专业、规范的同时，也为消费者提供了更加安心、放心的服务体验。

2025年，市商务局计划安排专项资金，助力“家政进社区”。继续对社区家政服务网点开展星级评定，给予五星级网点不超10万元、四星级不超8万元、三星级不超5万元的奖励。推动家政服务触角延伸至社区，为杭城百姓提供便捷的、家门口的家政服务。