从日订单规模在短短两个月内从1亿单跃升至2亿单，到淘宝闪购、美团、京东等平台各展所长，近期外卖与即时配送市场风起云涌，让服务消费成为一片增量沃土。这股增长浪潮的背后，服务消费成为市场增长的关键引擎，市场也期待着各方竞发从“零和博弈”到“共生共赢”，不仅让消费者获益，也孕育着商家繁荣与就业扩张的正向循环。

订单激增，服务消费开辟市场新蓝海。数据显示，2024年，我国服务零售额同比增长6.2%，增速高于商品零售额3个百分点，但居民人均服务性消费支出占人均消费支出的比重只有46.1%。近期在各平台的大力投入带动下，“万物皆可即得”正在成为更多人的一种生活习惯。美团数据显示，截至7月12日23时36分，美团即时零售日订单量达1.5亿，在峰值单量比上周增长3000万单的同时，全量配送订单平均送达时间为34分钟；淘宝闪购数据显示，日订单连续两周破8000万，且非餐方面1205个品类订单量环比增速超过100%。当大量过去被“营业时间”“配送时长”框住的需求正在被激活，“此刻就要”“即需即达”需求的日益被满足，也在为消费市场注入澎湃活力。

普惠赋能，中小商家共享繁荣红利。市场扩容最直接的受益者，正是数量庞大的中小商家。当消费需求因平台实惠与便利性而膨胀，以及各平台提供的数字化工具与广阔流量入口不仅创造了大量新的服务场景，也大幅降低了其触达消费者的成本与门槛，为商家带来了更多订单。数据显示，京东上线4个月已有近200个餐饮品牌销售突破百万元；近两周，餐饮商家在美团的订单量比日常时段增长了65%；淘宝闪购上线以来，3074个商家、超26万门店订单量环比增长超100%，新注册商家超过24万，大部分为中小商家，其6月份订单量环比增长近150%，商家店均实收环比增长近100%。市场活力在于“百花齐放”，当“平台让利，商家受益”的模式切实落地，一个更具韧性、更多元的商业生态也将自然形成。

循环激活，消费繁荣造就了就业新气象。消费端与供给端的共振，为社会经济脉动注入新动能。外卖配送订单增长直接驱动用工需求扩张——不仅催生了数以万计的外卖骑手岗位，更带动了相关产业链上下游（如食材供应、包装生产、配送服务等）的就业机会。数据显示，淘宝闪购上线以来，骑手数量整体同比增长78%，其中众包骑手整体增长120%，活跃稳定众包骑手6月的平均收入达12500元；7月第一个周末美团骑手日收入增长111%，超过40万众包骑手日收入超500元……这些数据见证着新就业带来新收入，新收入支撑新消费，一个“消费增长—商家发展—就业扩大—收入提升—消费再增长”的正向飞轮正加速运转。

在这一服务消费大市场，当外卖不再限于餐饮，在即时零售等零售新业态和消费新模式下，凭借高效匹配供需，激发服务消费潜能，在创造真实市场增量的同时，为中小商家铺设成长阶梯，为就业市场注入源头活水，当“便利”与“实惠”真正惠及供需两端，它的繁荣，也正是中国消费市场韧性十足、转型升级动能充沛的生动注脚。（李子晨）